Московская область, г. Королев,
Болшевское шоссе 31 В
Гостиниа в Королёве Малинки
+7 (985) 164-31-31
+7 (909) 980-60-50
+7 (929) 929-76-73
Оставить отзыв
Главная Номера Таунхаусы Сауна Беседка Ресторан Услуги и цены Правила проживания Контакты

Правила проживания в номерах оздоровительного комплекса «Малинки»

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице.

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 1 час до расчетного времени . Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  2. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
  3. Поселение в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
  4. Администрация гостиницы имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории остается за администрацией гостиницы. При опоздании взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 3 часа. При опоздании более чем на 3 часа бронь аннулируется.
  5. Плата за проживание и услуги в гостинице, осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами и безналичным расчетом. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания.
  6. За проживание детей в возрасте до 14-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
  7. В случае предварительного бронирования плата за 3 часа взимается в размере 100 % от стоимости номера.
  8. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию со службой бронирования гостиницы.
  9. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости 3 часов проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  10. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение дополнительных лиц в номере за отдельную плату по прейскуранту.
  11. Право на внеочередное размещение в гостинице при наличии свободных мест имеют:
    • Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, фельдъегерской связи, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей);
    • инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
    • Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в гостиницу в первую очередь, по мере освобождения мест.
  12. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в сутки стандартных номерах, один раз в сутки в номере VIP. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
  13. Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
    • вызов "скорой помощи"; пользование медицинской аптечкой;
    • вызов такси;
    • побудка к определенному времени;
    • предоставление комплекта посуды и столовых приборов.
  14. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
  15. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  16. Проживающий обязан:
    • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор,кондиционер
    • соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
    • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
    • возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
    • нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
    • исключать возможность возникновения в номере инфекции;
    • своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги
  17. В гостинице запрещается:
    • оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
    • держать в номере животных (птиц, рептилий);
    • курить в номерах
    • находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
    • ользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
    • нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  18. Штрафы
    • За курение в помещении – 1500 руб
    • Нанесение вреда мебели (поломка мебели, пятна от напитков или еды, поломка/засор сантехники) – от 500 руб
    • Бой/утеря посуды/столовых приборов (один предмет) – 200 руб
    • Причинение ущерба бытовой техники или предметам интерьера/дизайна оценивается управляющим или администратором.
  19. Если курение в помещении или другие противоправные действия гостей повели за собой приезд гос. служб, в этом случае оплачивается установленный штраф комплекса и штраф гос. служб.
  20. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.
  21. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.
  22. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  23. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  24. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере.
  25. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  26. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Администрация______________________________ *

Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ " О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)

Лауреат лучшие гостиницы РФ - 2015
12-01-2016

Гостиница "Малинки" в числе лауреатов Национального конкурса "Лучшие гостиницы РФ - 2015"

Новогодняя ночь в комплексе
11-10-2016

Уважаемые дамы и господа! Рады сообщить Вам,что цены на размещение в гостинице "Малинки" в Новогодние праздники не изменяются. Если Вы планируется встретить Новый 2017 год у нас,осуществляйте свою бронь заранее

Снимается кино! Гостиница «Малинки» стала объектом киносъёмок
14-04-2015

Порой героями кино становятся не только люди, но и города и их отели.

Все новости
 
 
 
 
Главная Номера Таунхаусы Сауна Беседка Ресторан Услуги и цены Правила проживания Контакты
Московская область, г. Королев,
Болшевское шоссе 31 В
+7 (985) 164-31-31
+7 (909) 980-60-50
+7 (929) 929-76-73